Rédaction et mise en page de documents professionnels : rapports, comptes-rendus de réunions, présentations (PowerPoint), notes de synthèse et courriers officiels.
Gestion des emails et correspondances : tri de la boîte de réception, rédaction de réponses adaptées, création de modèles de mails de réponse type.
Correction et relecture : révision orthographique, grammaticale et stylistique des écrits, propositions commerciales ou documents techniques.
Création de contenus web de base : rédaction d’articles de blog simples, de newsletters, affiches, de fiches produits pour un site e-commerce ou de publications pour les réseaux sociaux.
Secrétariat et gestion du quotidien :
Gestion des e-mails (tri, réponses de base, spams)
Gestion d’agenda et planification de rendez-vous
Accueil/ Filtrage téléphonique
Facturation et relation client :
Émission et suivi des factures
Contrôle des échéances et relances clients (amiables ou recouvrement)
Administration des ventes et gestion des commandes/bons de livraisons
Gestion des ressources humaines et fournisseurs :
Administration du personnel (contrats, médecine du travail, congés)
Gestion des fournisseurs (commandes, suivi des avoirs, règlements)
Organisation et suivi de l’activité :
Mise à jour de bases de données et de CRM
Création de tableaux de bord, de reporting de suivi d’activité
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